Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Vi erbjuder alltid 30 dagars öppet köp. Vill byta eller lämna tillbaka någonting som du köpt från oss så kan du läsa om hur du gör nedan.
Du har rätt att byta produkt eller få pengarna tillbaka under förutsättning att varorna är i oanvända och i nyskick.
Om du använder en returetikett från oss så debiterar vi 60 kronor för denna. Skulle det handla om att en felhantering eller att du reklamerar en vara så står vi för returfrakten, förutsatt att du använder dig av vår returetikett.
Skulle returen avse en reklamation eller felhantering så måste du kontakta oss först. För snabbare hantering så ange gärna ditt beställningsnummer.
Skulle du sakna returetikett så kontakta oss så skickar vi dig en ny!
Vill du byta en vara så gå in i vår butik och lägg en ny beställning. Skriv i meddelandefältet att du vill BYTA en vara tillsammans med ditt tidigare beställningsnummer. Då skickar vi med en returetikett i din nya beställning som du sedan kan använda för att helt kostnadsfritt skicka tillbaka varan du vill byta!
1. Hör av dig till oss via e-post att du vill göra en retur och berätta gärna anledningen till det.
2. Fyll i retursedeln som du kan ladda ner här tillsammans med returorsak.
3. Använder du samma emballage som vi skickade till dig, se till att returetiketten sitter över den gamla etiketten!
4. Emballera paketet väl och lämna in det på något av Postnords ombud.
5. Vi hanterar din retur så fort vi kan. När vi har mottagit och registrerat din retur meddelar vi dig via e-post.
Om du redan har betalat fakturan kommer vi göra ett avdrag på beloppet för returetiketten på 60 kronor. Sedan sätts resterande pengar in på samma konto som du använde för att betala fakturan med. Det kan ta ett par bankdagar från att vi meddelar dig om att vi mottagit och godkänt din retur tills pengarna sitter på kontot. Har du inte betalat fakturan kommer vi kreditera det belopp som varan kostade minus 60 kronor för returfrakten förutsatt att du använt vår returetikett.
De flesta produkter i vårt sortiment har 2 års garanti. Skulle tillverkaren lämna en längre garanti så erbjuds du självfallet samma garantilängd.
För att en reklamation ska kunna bli godkänd och räknas som en reklamation måste felet vara ursprungligt och bero på t. ex. fabrikationsfel. Exempelvis ingår inte slitage i reklamationsrätten.
Om du vill göra en reklamation på en produkt vänligen kontakta oss via mail för att skapa ett reklamationsärende. Se till att skriva med ditt beställningsnummer för att snabba på hanteringen av ditt ärende.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.